今天又是忙到快12点才下班，明天的预约只剩两个空位了，后天的也约了三个客人了。今年的11月比去年更忙，有些客人预约两三次都没有空位安排……
我们店快5年了，前三年街铺去年春节后搬上楼变成工作室。刚开始很是担心顾客的流失问题，半年后发现欧了：流失率可以忽略不计，一直都有老顾客介绍朋友过来消费。完全不用担心了。
我们店跟现在美甲行业大家的经营理念不同，你们都喜欢做日式美甲光疗，我嫌光疗操作时间太长美甲师太累，所以除了指甲特殊情况必须做光疗的全部让她们做甲油胶，因为我们家不允许刻磨甲面所以她们做一两次就发现指甲非常健康，连本身甲面的纹路都没有磨损，就这点就没有美甲店能跟我们竞争了。这样美甲师也不用太辛苦，做完一个客人最多两个小时，就能站起来活动下脖子和腰避免职业病。
还有我们家修甲型去死皮的认真是所有美甲店都比不上的，这点是公认的所以哪怕我们家贵客人也都说值得。除了服务和技术之外，产品的选用也是你们都不可能追得上的，我店里用的美甲产品全部都是欧美专业品牌的，以O.P.I为主，从泡脚的茶树精油足浴液，到软化死皮的乳化剂，再到做完手热毛巾敷完按摩的手霜脚霜等等都是O.P.I，甲油胶就主推CND O.P.I ESSIE这三个顶级专业胶，就连美甲灯都换成了CND的美甲光疗灯。
其他细节方面：死皮剪那些金属工具是每客一套消毒后封装好的，店里有15套工具供循环消毒使用。我们美甲师每做完一个客人都要做清洁：甲油胶要用酒精棉片擦干净瓶口和瓶身，工具都擦掉皮屑粉尘放进消毒柜，美甲灯里外都要擦一遍，胶要一点点擦掉，垃圾桶都要每天擦一遍。单是干净这一点你们有多少人能这样做？
我的客人都是非常有钱且素质很高的，她们不会讲价钱，第一次来光顾的给个九折体验价都会很客气地连声多谢多谢。并且她们对我们家美甲师都很尊重，极少有挑剔难缠的客人，有的太难搞的我不做她生意不冷不热几次她就去别家了，我只做那些懂得尊重我们的客人，在我心里没有顾客就是上帝这句话。
美甲进入中国这么多年了，希望你们改变一下观念，不要被营销那些牵着鼻子走，健康美甲才是大趋势，有钱人太多但是好的美甲店太少，各位，大家一起努力加油！
