面对提供免费修补睫毛规定时间,客人却一直拖拖拖!该如何解决?
大多数的都有遇到过这样的问题——客人做了20多天的睫毛,忽然跟我说要过来补,隔着个手机屏幕,你都不知道这边我脸上的表情有多反感!
1免费修补的时间期限该怎么设置?
任何质保都会有一个时间期限,美睫设置在多长时间内可以免费修补最合适呢?
美睫通常最多保持在一个半月左右,那它的“保修期”应该就是7~15天左右。
2,超过15天来修补,睫毛自身型就没有那么好了
睫毛自身和头发一样,也是可以长长的,嫁接后超过一星期,自身的睫毛也会有长长。这时候嫁接假睫毛的根部不在同一条直线上,就会看起来乱七八糟的,有长有短。也就没有再次修补脱落睫毛的必要了。
如何引导客人在约定的期限内来修补呢?
1.嫁接前的沟通
嫁接先跟客人沟通好,咱们家是怎样的修补规定,一定时间内的免费修补要说清楚免费修补的期限,逾期视为自动放弃,可能需要付费修补,方便顾客接受。
2.在10内的回访和确定修补时间
与其让客人超过规定期限找上门来修补你再拒绝,不如主动问下客需不需要预约来补睫毛,并且提醒她修补期限。
3.过期来补怎么破
对于固定时间内可以免费修补的店铺来说,如果真的有客人过期来补,最好不要直接拒绝她,跟她先说明自己店铺的修补时间,告诉她已经超过了期限了。需要付费百分之20手工费
下次顾客自己就会把握好修补的时间。
重点:有的客人心里现在掉的还不多,等快掉完了再去补睫毛,做个“新”睫毛。不要惯着客人这样心里,说清楚规定时间不补,肯定是另外收费的!
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