【经营诊“聊”室】店铺业绩如何蒸蒸日上？人气店主sherry在线答疑~

[么么哒][么么哒]

[可爱]h

必要的时候还是需要给予一定教育和警告，甚至小小的惩罚。一个好的美甲师需要在空闲时不断学习练习提升自己。而且我们一般规定员工在工作时间内除了必要的电话联系，是不能玩手机的，手机最好统一放在储物箱内。

好

你是指把学徒带起来？带学徒的话可以现在美甲帮招聘，如果有合适的人选可以留店从学徒工做起，从基础开始教，设定一些考核标准，慢慢培养成你店里需要的美甲师。不过前提是你的技术一定要过关噢[偷笑]

一般来说手工提成都是按折后价来算的，但开业活动较特殊折扣较大，直接影响到了员工的切身利益。而且门店促销是老板行为，不应该由员工承担活动成本。联系按正常金额给予提成，或者指定一个员工和你都能接受的合理的固定提成额。

一般来说都是以技术评级，可以分见习，初级，中级，高级等。技术高能做的款式也多，服务质量高越能留住顾客，客单价也高。一般vip会员也都会找高级美甲师为她服务，这样的评级对店员来说也有积极作用，鼓励她不断学习提高，做更高的客单做更好的客人。业绩的的话不做评级依据，而是与她们的收入息息相关。可以设定业绩指标，每达到一个业绩标准给予一定奖励，激励店员创造出更高的业绩。

[献花][鼓掌]

员工的工资水平还是以当地的经济发展水平，人均收入水平来定的。我对你们河北市场不了解，所以也给不了确切的数据。一般来说除底薪之外，我们的手工提成可以在15%-20%左右，根据不同情况还会涉及到一些餐饮，住宿，交通等补贴和奖金。有一个方法就是，你可以参加下美甲帮或者其他招聘网站上发布的一些承德地区的美甲师招聘启事，上面会有其他门店的的美甲师薪资数据，有助于你给自己员工定个工资标准。

可以点我头像，头像下方有联系方式

如果你充分信任她，并且觉得她经验丰富技术过硬，那你就认命她为店长。除了正常的员工工资和提成外。给予她指标提成，阶梯式提成，比如做到2万奖励500，3万800，四万1000，以此类推。具体按你们当地的实际收入水平来定，对她起到激励作用。

好的谢谢了

客流量少一个原因是商场本身也许就人气不够，另一个原因应该是你自己推广没做到位。你说的那个市场应该就是一个低价聚集地，我相信她们的技术产品也好不到哪儿去。个人觉得没有可比性，目标客户群不同，不要被她们同化。价格高必然有价格高的道理，产品，技术，环境服务都是决定价格的因素。你要做的是坚持，把服务做好，产品用好。当然过高的价格容易把客人“吓到”所以你可以做些特惠活动，比如团拼啊之类，用相对优惠的价格吸引客人到店体验，靠技术靠服务留住客人。推广方面除了平台之外，必须依靠微信，依靠老客人，依靠朋友帮忙加大宣传推广力度，慢慢引入客流，留住她们！加油！

没有很理解你的意思。老板现在把原先的手工提成取消了？作为店长就只给基本工资3000+10%的营业额提成？如果这样的话确实不合理。一般作为店长除了和正常美甲师一样基本工资+手工提成+开卡提成等，另外再给一个店营业额的提成。而且我觉你们老板这个到四万给，不到一分没有也不合理。应该设定阶梯制，比如达到两万5%，达到四万10%，以此类推，激励店长发挥作用带领大家创造更高业绩。他现在的这个做法反而是消极的，让你有了一定情绪和压力。

我作为美甲师的工资是底薪三千，提成百分之20体～另外是店长百分之十提～就像你说的超过4万才有～没超过就没有～我懂了～谢谢亲爱的解答～

老师，请问开卡提成一般是多少呢？有开卡提成，是不是也有消卡提成呢？一般是多少呢？开卡和消卡重复计算进个人业绩提成里吗？另外手工提成分从第几次开始给吗？

开卡提成一般5%，10%都有，一次性的；消卡提成就是手工提成，一般15-25%都有。开卡和消卡并不一定是同一个人，所以谁卖卡，谁服务就算谁的。

每次清洁干净以后，沾满底胶以后放入笔盖

老师为什么要沾底胶呢？美甲笔下次用之前需要清洗吗？

沾底胶可以把毛里的残留色胶逼出来，而且底胶软适合养笔。每次用之前不用把底胶清除，直接取胶使用

谢谢老师

不知道你是准备进驻美发店还是仅仅做推广合作。推广合作的话没啥特别的，就大家互相推荐，发发优惠券仅此而已。进驻美发店做店中店的话，可以依靠他的客流帮你拓客引流。但我的建议是合作可以，但不要依附于美发店，你们可以是合作关系，它利用现有客流优势给你带来客源，你和它分成。同样，你帮他维护了那些等待美发的客人并创造利润，或者说你的客人也会慢慢转化为美发的客人，所以你们是一种互补的关系。建议最好不要和美发共用一个会员卡，独立建档，建立会员群，哪怕某天合作结束，你也不会很被动。推广方面，最好在平台独立开设一个账号，做团购促销等推广拓客。说到底还是不依附于美发店，你需要她，她也需要你，这才是合作。

老师，顾客资料建档都有哪些内容呢？是通过美甲师通过沟通之后填写呢？还是让顾客自己填写？

客户档案可以包含姓名，电话，生日等基础信息。深入的可以包含兴趣爱好，喜欢的话题，喜欢喝的饮料等，这些都是为进阶服务做准备。会员卡信息必须包括日期，消费项目，金额，折扣，服务技师等

底胶在，色胶脱落的话应该是不吻合换底胶。如果底胶也脱落，就可能是除油除水没到位；清洁没到位；底胶有问题；打磨不到位；基本就这些原因。

其实帮内的杜尔氏和小鹿我们都有在用，性价比还是可以的，尽管看到很多人在说这个那个不好，我只看性价比，出多少价格买到多少的质量，对得起这个价格就行。除此以外我们都是用日本胶，小布pre gel, ace, para都有，价格较高但这是针对高端vip客人的。

对于新店来说，店里的第一批客人肯定是你的亲戚、朋友、朋友的朋友。所以最先的推广就是得依靠他们，靠他们来体验、发朋友圈、口口相传，这是最有效的。当然平台还是必须的，团购引流还是得做，单靠朋友这些量是远远不够的。除此之外无非就是找些合作店，发发优惠券互推。其实在拓客的同时你更应注意留客问题，把每个到店的客人服务好，留着她让她成为你的会员才是最实在的。

大学校园的话其实挺好宣传的，因为其实他们毕竟是学生，交际圈不大活动范围也就这些。依靠一批学生过来体验下，发发朋友圈就会有效果。不过大学生的消费能力有限，不要把价格做的太高。建议你找找关系，联系下学校的社团之类，帮着赞助下社团活动，帮你推广宣传下，很快就能让学生知道周边有你这个美甲店了。

好的～ 还有其他方法嘛？

其他方法无非就是你自己去校园派单发券，或者加微信，或者利用平台推广。

就你而言，也许那种做了不到一年的美甲师更适合你，一年左右毕竟做过一段时间，能马上上手不用你带，基本的纯色渐变这些应该都太大问题。因为工作经验有限，工资要求也不会太高。至于竞争力，技术服务做出差异化自然会有竞争力，环境固然会起作用，但美甲是服务行业，高品质的产品服务才能留住客人，提高所谓的竞争力。

好的谢谢老师

作为新店，因为没有客户累，所以第一批客人必然会从亲戚朋友中挖掘，推广也必须从他们入手，帮你分享店铺，发朋友圈微信传播。可以考虑做些客户体验活动，凭借好的服务和产品留客。发优惠券不如发体验券，让更多客人认识你的店，体验你的服务先。

既然你已经开过一段时间的店，有一定客源基础，综合你的情况，工作室也许适合你。从零开始也许难，但有一定基础就不怕没客源，老客推新客，这是最有效的拓客方式，再加上平台推广的辅助，工作室对你来说并不难，成本也大大降低。

谢谢！

首先，你得确定下她到底留了多大客户量给你，在这些客人中有多少是高品质客户，先把重点放心这批高品质客户身上，留住她们。中端客人可以尝试用一些高品质的产品和服务去做些筛选或提升。至于原先的低端客户你就扔了吧，不用觉得可惜，即使留下来也不会给你带来多少利息，反而降低了你的店铺定位和档次。一般店铺提价无非两种方法，一是提升环境，但对于你刚接下就要有这样的大动作也许不合适。另一种办法就是提升产品线，产品提升，自然就有加价的理由。不要太在意买一两套新的产品，均摊到每个客人身上根本可以忽略不计。但是你的整体定价就能提升了。

就是留了20几个会员，基本她原来收的单价好低，30.40，50.甚至有的顾客跑过来说9.9.还有一女的说给她做脚20.我没有做，好郁闷，要被气死，这么低价，怕这么低价下去，又没有量的话，挣不到什么钱

那几乎没有给你留客户，这20个人我看也留不住几个。还不如一切从头开始，建立你的品质服务，建立自己的客户群。

我这跟你差不多的情况，低的离谱，头痛

我这是小区类型的，周围还有2家竞争的，我该如何脱引而出[流汗]

依靠护肤中心帮你推广，让她们的会员开体验你的美甲，靠技术水平留住她们。

当然你自身还是需要做些平台的推广，必须是独立的，不要去依附于护肤店

是个小的护肤品店，对于自己推广我没有方向，有点不知所措的感觉

这样啊，看来还是她占你便宜多点了，哈哈！你在帮她引流。如果和合作，我觉得她也有义务帮你一起宣传推广，这是互利的，你好她也好。靠朋友圈，在宣传产品的同时也帮你宣传美甲服务。说白了现在这个网路时代，还是必须依靠微信等工具做好推广。适当的做些点赞，拼团，体验等活动，拉动人气。

收你转让费了麽？必然会有坑，做的好好的谁会轻易转让？转让费大都是坑，是因为他们做亏了，要靠转让费回些本罢了

她跟我说她开了一个多月了 美甲师怀孕了 找不到人所以转让的 说8万块钱把店里东西都给我 这个地方比较偏一般一年房租也就3万吧

八万块钱你绝对可以全部重新买一遍，不值

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甲油胶上尽量不要标牌子，现在的客人很聪明网络又发达，随便一搜就知道你的产品多少钱，用贵的好的也算了，差的话这就很尴尬。活动很多做法，你说的都可以其实，但建议不要做的太低，拉低店的档次，也影响整个价格体系

老师你说甲油胶不要标牌子，可是一般瓶子上都有牌子。怎么样才能让他们看不见牌子。又显得不是刻意隐瞒呢

即使摆摊也需要做出品质，一般我还是建议去专业机构系统性学习美甲。如果只是因为是摆摊随便做做凑合还行，那你也就没竞争力了，因为其实摆摊的很多，你靠什么来留住客人。价格永远看市场，看周边的价格情况来定价，但是如果你的品质服务更好些，价格也可以略高些。

你的这个问题有点宽泛了，不知道具体哪些方面。山东市场我也不是很了解。

要做宝妈这块，首先你也得是宝妈，或者深度了解宝妈，得有共同话题拉进彼此的关系。另外，找早教机构，亲子活动中心之类合作，有利于你的美甲店推广发展

基本没啥影响，有时候某些胶是需要多照一会

传统的纸质资料已经不适应这个时代了，印了也是浪费钱。如果你不舍得平台推广费用，就只能靠自己用微信做推广。可以找朋友帮忙转发，你可以做些体验活动吸引客人到店体验，并留住她们

好的，谢谢老师！

刚开两个月没生意很正常，生意火爆才不正常。开店容易，守店难，你必须要有这个思想准备。加强推广力度，依靠朋友，家人一起帮你做做微信推广。不过你也得给自己设定一个亏损的警示线，也就是你自己能承担的最大的亏损额。一旦过线也许就不得不放弃，也许你并不适合开店，得及时收手。坚持是好的，努力是需要的，还是要祝你成功，要加油！

你和楼上那位差不多情况，一样的，留住值得留的客人，筛选掉劣质客人。只要你的技术产品品质有优势，你就有资本把价格做上去，不要去随大流。那些去尝试低价的客人也永远不会是你的目标客户。做好自己，坚持自己。美甲这条路难走，要信心要坚持，加油！

员工流失有两种，一她没有得到她想拿到的待遇，二她觉得你这儿没发展前途不值得待下去。你应该多多从自身出发，找到自己的不足店的不足。客人留不住，一种可能她就是来贪便宜或者随便做做的，另一个可能就是你没给她惊喜，没有留住她的理由，她觉得去哪儿做都是一样，也许她会去隔壁更便宜那家。这不是你认不认真的问题，而且客户是否认可你的问题。服务方面多从客户利益方面思考问题。

我这里是看技术提成的呀，[流汗][流汗]

你说的应该是量贩款式吧，一般就是在单色基础上加一些彩绘，饰品，贴纸等，然后测算一个总价。做量贩打包。比如说100元包含多少颗钻，多少个彩绘，多少个跳色，加一起我只收100元。或者打好固定的款式样板，规定这个款卖100元，底色可以换，但其他都不能变动。类似这种定价方式。具体的你还是需要根据当地市场的平均客单价来做出定价。

哦，谢谢老师

这个也许是工资待遇问题，也许是地区发展问题，挺难说的。招人有时也需要一些缘分的

新店开业做什么活动比较吸引人？

两种方式，一种是押金，她来做学徒工，并通过培训学习一步步晋升，做满一年或者一年半，离开押金才可以返还。另一种就收学费，不能白学，学完了可以在店里工作，。

那老师我收取押金后 要不要给工资呢？

一般会设定一个试用期考察期，考察期内有试用工资，或者可以给些补贴。等通过店内考核，成为正式员工后正常发工资

谢谢老师

你是上海的是吧，我实事求是你不要见怪，如果你没有一定的竞争力，在这样的弄堂里必死无疑。上海的现状就是你算了弄堂里的这六、七家，还有隔壁弄堂是六七家没算，更没算附近3公里以内的六七十家。就是这种竞争态势，竞争激烈压力大。其实在上海郊区要比市区好开些。你的弄堂不是不能来，你要有特色，做出差异化，有不然别人凭啥来你这里，但竞争力绝对不能是价格战。你得好好想想怎么去做。

有道理 谢谢老师

一款没有对比性肯定不行，至少两款，最好三款，从价格上分级，给客人更多选择。同时也可以根据客人的消费能力给予不同价位档次的胶的推荐。

好的 谢谢老师

学美甲需要积累，与需要大量的练习。学无止境，有机会还是需要继续进修的。要有信心和耐心

多看看教学帖子，多向前辈老师请教，加油吧！