美甲店如何做好差异化经营

即店家的美甲品质好。比如客人做完美甲是不是容易掉？美睫的掉落程度？或者是你家的款式是不是最新潮的？美甲胶和饰品是否大部分都是进口的？店铺的预约体制是否成熟？店铺的卫生以及工具的消毒问题？等等都可以影响店铺的口碑。

包括客人一开始电话预约时的记录，客人上门时店里的的接待流程，服务后的售后环节，体贴至极的记录好客人的喜好等等，这些步骤直接可以让你的店与别家店产生差异化。店铺员工的形象谈吐给顾客的感受，她们给顾客传达的信息，都将决定顾客是怎么看待你的店铺。很多店家都特别在意店铺的装修，营销推广，但是根本不在意员工素质的培训，这其实是本末倒置的做法。即使你销售的再好，员工却不能够把客人留下来，这也是空。所以一定要注重员工的培养，标准化服务的建立，这样才可以让店铺良性运转

品牌文化是最难的，我们平时发美甲图可能都会打上自己的

logo，但是我们希望客人不仅仅是认可我们店的产品技术，更希望能记住我们的品牌文化。现在美甲店层出不穷，有日式中式韩式等等，其实每种宣扬的文化各不相同。像我们店铺主打日式，其实宣导的是一种待客的服务态度，美甲款式的精致度，不能有差不多的思想，要做就做最好，并且宣扬健康美甲，产品技术都不会对指甲造成伤害。

除此之外，品牌文化也是一种理念。你还记得你开店初心吗？为什么选了那么多名字最终选择了这个，你是想要传达给客人一种什么理念？其实最好有一个故事可以让客人一起达到共鸣，让客人觉得来你这个品牌的店消费是她最荣幸的事情。现在市场同质化严重，商家太多，消费者自己也不知道如何选择。但是一旦让消费者成为你的品牌粉丝就不一样了，在相同价格下，消费者认可你这个品牌，甚至于在价格比竞争对手都要高时，她还是选择你的店。