又到了一年一度的儿童节!在小聘眼里,每个小朋友都是上天派来的天使啊,然而,在成为天使的路上,每个人都会经历那么一个男默女泪的阶段,这就是。。熊孩子!
遇到带孩子的年轻妈妈来到店里面,有些静不下来的熊孩子一个劲的把妈妈往外拽,还有一刻也安静不下来的。遇到熊孩子,美甲师宝宝要如何搞定呢,今天小聘就和大家聊一聊~
一般孩子捣乱,大都是因为:1、想吸引大人的关注;2、天性爱玩;
3、觉得陪家长太无聊了。针对这些,可以采取如下方法:
第一式:先让熊孩子安静下来
小盆友天性爱玩,而且对游戏和动画片一般没有什么抵抗力,我们可以事先在pad里面安装操作容易的小游戏和下载最近受欢迎的动画片在手机里,在妈妈做指甲的时候,让小朋友在一旁玩游戏或者看动画片,就能乖乖的安静下来啦!
第二式:陪他玩
条件允许的情况下,可以请店里的其他同事帮忙带孩子到一边玩耍,一些小贴纸都可以收买小朋友哦!注意和小朋友的互动,保持耐心,让熊孩子信任你,陪他玩还比他玩得好的话,基本上就能让熊孩子喜爱你了。
第三式:合理话术借孩子搞定顾客
成功制服熊孩子,年轻的麻麻一定非常开心,放心为顾客服务的同时也可以适当的夸下顾客的孩子,比如调皮的孩子可以夸说:您家的小孩真活泼,肯定很聪明。如果是安静的孩子我们可以说这孩子很乖,惹人喜欢。最重要的是可以借孩子作为一个桥梁,找到与顾客的共同话题,比如一起分享育儿经、自己身边小朋友的趣事。一下就可以拉近距离,也可以邀请小朋友为麻麻参谋款式和颜色,让他觉得自己被重视。
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