开门做生意总难免会遇到顾客讲价的情况,面对讲价顾客如何处理比较好呢,小聘今天整理了几个小技巧想和大家一起聊聊:
客气的告诉顾客店里都是实价,可是可以送几颗小饰品,或者办卡有优惠。有的顾客消费总有点贪小便宜心理,适当给一些小礼品转移他们的注意力,让他们心理得到满足就好了。
顾客看贵不贵其实都是相对价格,而不是绝对价格。大致判断顾客的购买力后,可以一次多报几个不同款式的价格,这样顾客的重点就放在从这几款中选择一款比较划算的,而不是集中注意力在讲价上。
很多顾客讲价都是觉得甲油胶、钻等进价低,做个指甲要高于产品本身这么多觉得很亏,其实都是对于美甲不够了解。可以耐心的和顾客讲讲,自己的产品和技术的优势,比如甲油胶是高品质的,和其他便宜的不一样,更持久,无害等;或者宣传手法,护理仔细、贴钻手法好,更牢固等。总之,让顾客意识到,买的不只是产品,更是技术和服务。
做生意都不喜欢遇到顾客讲价,可是一定要保持心平气和,不要听到讲价就立刻语调调转,开始用对抗式的语气回复。一是不值得生气,二是有的顾客讲价可能总是觉得市场上的东西都是虚价,习惯性讲价而已,对价格敏感说明对出来做指甲有不安全感,如果说明理由能够让这种顾客信服,信任,往往反而能够发展成为熟客。
总之,拒绝讲价时做到态度友好但坚定,确实是实价就坚决不能降,不然让顾客觉得不规范的同时,之后店铺也很难去定价。
好了,各位美甲师宝宝都碰到过什么样讲价的顾客又是怎么解决的呢?在下方评论区留言和大家一起讨论吧~~
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