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面对讲价顾客你是如何搞定的?

小聘2017-02-22 11:30:00


开门做生意总难免会遇到顾客讲价的情况,面对讲价顾客如何处理比较好呢,小聘今天整理了几个小技巧想和大家一起聊聊: 

1.转移注意力:

客气的告诉顾客店里都是实价,可是可以送几颗小饰品,或者办卡有优惠。有的顾客消费总有点贪小便宜心理,适当给一些小礼品转移他们的注意力,让他们心理得到满足就好了。

2.多重选择:

顾客看贵不贵其实都是相对价格,而不是绝对价格。大致判断顾客的购买力后,可以一次多报几个不同款式的价格,这样顾客的重点就放在从这几款中选择一款比较划算的,而不是集中注意力在讲价上。


3.突出优势:

很多顾客讲价都是觉得甲油胶、钻等进价低,做个指甲要高于产品本身这么多觉得很亏,其实都是对于美甲不够了解。可以耐心的和顾客讲讲,自己的产品和技术的优势,比如甲油胶是高品质的,和其他便宜的不一样,更持久,无害等;或者宣传手法,护理仔细、贴钻手法好,更牢固等。总之,让顾客意识到,买的不只是产品,更是技术和服务。


4.心态平和:

做生意都不喜欢遇到顾客讲价,可是一定要保持心平气和,不要听到讲价就立刻语调调转,开始用对抗式的语气回复。一是不值得生气,二是有的顾客讲价可能总是觉得市场上的东西都是虚价,习惯性讲价而已,对价格敏感说明对出来做指甲有不安全感如果说明理由能够让这种顾客信服,信任,往往反而能够发展成为熟客。


总之,拒绝讲价时做到态度友好但坚定确实是实价就坚决不能降,不然让顾客觉得不规范的同时,之后店铺也很难去定价。


好了,各位美甲师宝宝都碰到过什么样讲价的顾客又是怎么解决的呢?在下方评论区留言和大家一起讨论吧~~

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评论 134
commen
精典美甲___ 2017-02-22 12:20:26
学习了
    💕聪聪美甲💕 2017-02-22 12:52:06
    很棒
      芬子海娜美甲师 2017-02-22 13:31:28
      我一般都会被顾客说服
      • 啦啦啦糖醋小排骨2017-02-23 06:36:28
        哈哈哈哈哈哈哈
      • 用户166259072017-02-23 11:10:29
        一样一样的啊
      • 芬子海娜美甲师2017-02-23 11:18:55
        哈哈😄,心太软
      • 恋上红色2017-03-21 04:04:39
        一样一样的
      • 芬子海娜美甲师2017-03-21 05:09:17
        嘿嘿[献花][献花][献花][献花]拥抱个
      • 芬子海娜美甲师2017-03-27 05:26:46
        好的。留着备用
      MISS茹 2017-02-22 13:37:05
      我心太软,顾客讲价一般都会给优惠
      • 婲開m終須落_12017-02-28 02:57:38
        我也是[流汗][流汗]
      D16美甲美睫纹绣 2017-02-22 13:38:27
      确实不能降价,不然第二次还得跟你讲价
        N.S美甲 2017-02-22 14:05:48
        我一般直接回,不议价哦,亲
          An_angel 2017-02-22 14:37:38
          [顶][顶][顶][顶]
            用户17012446 2017-02-22 15:06:23
            涨姿势了[可爱]
              _落叶___ 2017-02-22 15:22:03
              学习了!
                宝儿贝贝 2017-02-22 16:04:04
                我遇到过一个,让我50给她画花,因为我是摆摊的,她说她在家大商场里做才20还是满手画花,然后跟她说了好久关于质量跟技术她还是说50还要每个手指都要画不同的,我就说就算你给我说的价格也不可能每个手指都给你画,跟我说了大概半个小时最后走了,第二天路过的时候走过来看看还是没做哈哈
                • 用户168792372017-02-23 00:44:56
                • 颖姿指尖艺术2017-03-04 04:10:06
                  这种拿别家当挡箭牌的客户就不做,会降低你的价值的,我碰到这样的客户我会对他说,是吗!她家真物美价廉,哎……那您为什么就不在她家做了得了,为什么还要逛呢?然后我会介绍我家的产品、服务细心都是为顾客着想的,价格就是这个价位您能接受我就为您服务,不然您就去您刚才说的那家去做吧!看您对她家价格还挺满意的!表情面带微笑[可爱]
                六号 2017-02-22 16:04:33
                有些客人讲价说成本怎么怎么低的时候。我会开玩笑的说,亲。我卖的是技术哦。不是胶[献花]
                • 用户161349232017-02-23 01:39:34
                  是的
                兜兜美甲屋 2017-02-22 23:59:13
                  欧姿尚欢迎你体验 2017-02-23 00:47:37
                  涨知识
                    用户16134923 2017-02-23 01:39:19
                    方法不错
                      重回幼儿园深造 2017-02-23 02:00:10
                      会对顾客说 每家的胶不一样 手法不一样 你所做的款式也不一样 [可爱]
                        盈姐 2017-02-23 02:07:38
                        [顶][顶][顶][顶][顶][顶]
                          大鬼 2017-02-23 02:20:06
                          跟她说做款的时候也打点折扣好不
                            星墨 2017-02-23 02:58:53
                            [顶]
                              喜欢一个人_1 2017-02-23 06:07:51
                              有些顾客会嫌贵, 说外面那里那里的做个单色加画花才30-40 我就会跟她说我这里的胶的质量和成分(注:我用的是康享胶) 都是纯植物的胶,对指甲没伤害的 一分钱一分货 一般对自己身体没有那么伤害的 顾客都会原意做的[可爱][可爱][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
                              • 专业芳芳美甲美睫2017-02-27 00:56:32
                                亲 你做康淳胶一双手多钱?
                              • 喜欢一个人_12017-02-27 02:48:35
                                纯色 100
                              • 颖姿指尖艺术2017-03-04 04:03:27
                                顾客都是说自己的心里价位的,那别家当挡箭牌是扰乱你对自己服务产品的价值观最基层的心里战术,如果你自己都不肯定自己的服务产品质量那恭喜你成功的被蒙蔽了,你就卖你的价位她接受不了就别做了,不然你的价值会降低的,什么客户都接你的价格不稳定,附近的客户看到你的价格呼高呼底一传十 十传百的,时间长了不但客户会少,越做越便宜想以这赚钱就是死路。
                              • 淡定_微笑2017-03-14 14:46:47
                                康淳才100,有点便宜,我们做150
                              • Angle_Beats_12017-03-21 02:26:43
                                你们是哪里城市
                              • 用户160088242017-04-14 11:45:53
                                康享胶哪里买?
                              • 用户160088242017-04-14 11:46:56
                                康享胶哪里买?
                              • 专业芳芳美甲美睫2017-04-19 07:44:30
                                加微信18039126131[可爱]
                              用户16410760 2017-02-23 06:29:40
                              每天都能在这上面学好多[可爱][可爱]
                                Z__梦_ 2017-02-23 13:19:55
                                确实不能降价,这次降了还想下次呢
                                  罗亮亮 2017-02-23 13:40:57
                                  很棒,学习了
                                    好好好好___ 2017-02-23 15:33:12
                                    [顶]
                                      失魂777湿魂 2017-02-24 01:44:32
                                      表明立场,绝不议价,赚的都是辛苦钱啊
                                        d_y_x 2017-02-24 07:28:03
                                        [顶][顶][顶]
                                          小韩韩小韩韩 2017-02-25 17:10:26
                                          不议价,超讨厌讲价的女人
                                            用户16605345 2017-02-26 00:34:50
                                            亲们大家帮我出一个美甲活动方案我想看一下,谢谢[献花]
                                              爱好(☆_☆)美甲 2017-02-26 15:35:57
                                              9
                                                _凯蒂美妆铺_ 2017-02-26 16:51:25
                                                有一些植物胶跟顾客说明,健康无价!
                                                  小雅子嘎嘎嘎 2017-02-27 02:15:33
                                                  [酷]
                                                    小雅子嘎嘎嘎 2017-02-27 02:15:40
                                                    ym
                                                      小雅子嘎嘎嘎 2017-02-27 02:15:47
                                                      m
                                                        小雅子嘎嘎嘎 2017-02-27 02:15:52
                                                        [么么哒]
                                                          小雅子嘎嘎嘎 2017-02-27 02:16:01
                                                          i
                                                            小雅子嘎嘎嘎 2017-02-27 02:16:07
                                                            u
                                                              NINE NAIL 2017-02-27 13:56:30
                                                              在保持态度好的情况下,不管用什么方法就是不能降价,不然顾客会觉得你心虚了,或是你技术不行了,对不上她花钱的价值,更可怕的是——女人嘴里没有秘密,她会对全世界说:嘿嘿,我今天去那家店还能讲价!你们下次去使劲讲!以后会发生什么,[哭泣]你懂的
                                                                记忆里___那些痛 2017-03-03 09:39:45
                                                                [赞][赞]
                                                                  颖姿指尖艺术 2017-03-04 03:50:49
                                                                  站在顾客的角度为顾客着想,比如在做基础护理的时候告知顾客每步都能给她带来什么改善起到什么保护作用,让后跟顾客推出自己使用的产品无毒无害都是环保不伤手,很贪便宜的顾客根据她的消费额度适当送她服务或者产品例如指缘油、基础护理等……[可爱]
                                                                    Ai允日记_1 2017-03-05 08:26:37
                                                                    说着说着就被客人说服了。
                                                                      ___Snow___w4v 2017-03-06 16:09:12
                                                                      [顶][顶][顶][顶][顶]
                                                                        鬼邪 2017-03-09 09:11:31
                                                                        好厉害啊
                                                                          青春离歌_1 2017-03-09 13:27:21
                                                                          老店不议价,新店讲价都会少,现在竞争力很大,贵阳市白云区奥马步行街,招聘美甲师,美甲学徒
                                                                          • 手机用户13717902017-03-28 16:31:19
                                                                            包主吗工资多少
                                                                          • 青春离歌_12017-04-06 04:35:16
                                                                            不包吃,不包住,工资看个人业绩来定,生意不错
                                                                          用户16785723 2017-03-10 14:29:29
                                                                          学习了
                                                                            Only 2017-03-11 23:25:09
                                                                            说的好
                                                                              伊染爱尼 2017-03-12 23:31:38
                                                                              很好
                                                                                _两个小朋友 2017-03-13 12:20:21
                                                                                [顶]
                                                                                  HUIHUINAIL 2017-03-16 07:42:57
                                                                                  我家讲价的很少,个别没来消费过又少做指甲还价我都直接转移问题过会员优惠上去,坚持原则。
                                                                                  • 手机用户13717902017-03-28 16:32:17
                                                                                    对要不然房租开支怎么活
                                                                                  • HUIHUINAIL2017-03-28 19:06:11
                                                                                    每家店都有它的消费群体,不可能能做所有人的生意,选择进来我家那么必然要接受它的价格
                                                                                  用户16512125 2017-03-16 15:19:11
                                                                                  -
                                                                                    March_nail 2017-03-16 16:02:54
                                                                                    静安区康定路863弄3号March nail美甲工作室招学徒工若干名(店面积120平方左右,大众点评网全五星好评店)
                                                                                      用户17005163 2017-03-16 16:24:59
                                                                                      学习了
                                                                                        刘雅16583425 2017-03-20 14:35:49
                                                                                        大家是怎么收费的。可以讲一下吗?谢谢哦
                                                                                          妙妙_妙手生花 2017-03-22 20:55:47
                                                                                          真的是这样,赞👍
                                                                                            _小台风 2017-03-28 14:10:35
                                                                                            [顶][顶][顶]
                                                                                              MIss_俪_ 2017-04-07 23:29:50
                                                                                              [顶]
                                                                                                用户17566838 2017-06-28 05:44:53
                                                                                                想找一份美甲的工作 大家有什么好的建议
                                                                                                • 舒嫚美容美体2017-07-02 23:20:38
                                                                                                  我们店在招美甲师,你可以去看看,电话及微信13826500121
                                                                                                • 美娟美甲2017-07-03 23:39:03
                                                                                                  我这里招13311191170打电话给我
                                                                                                • 努力的方向2017-09-07 15:50:29
                                                                                                  如果在广州发展可以找我,suelin88888微信号
                                                                                                • 用户159165042017-09-21 10:43:01
                                                                                                  如果想在合肥发展的可以联系我哦17775358490
                                                                                                • A-敷衍怎么演、_60922017-11-09 16:05:15
                                                                                                  还要人吗?
                                                                                                • 努力的方向2018-02-23 05:16:30
                                                                                                  招聘美甲师中!也可以合作!
                                                                                                用户17547694 2017-07-02 09:00:08
                                                                                                有美甲群,拉我进群,交流一下,微信号w1270672827
                                                                                                  成都“丽园”美甲美睫 2017-07-06 02:16:27
                                                                                                  我们从来不讲价,不然顾客跟员工都会形成很不好的习惯,顾客是为我们的专业买单,不是价格
                                                                                                    c滴滴 2017-08-07 06:42:37
                                                                                                    找工作
                                                                                                    • 美业时尚创作导师一Abby_72482017-09-03 13:43:28
                                                                                                      我店在招纳人才,有意向可私聊[可爱]
                                                                                                    • 用户159165042017-09-21 10:42:02
                                                                                                      我们店也招美甲师哦
                                                                                                    小小彭💅💅 2017-08-09 01:25:24
                                                                                                    我也在找美睫美睫化妆的工作
                                                                                                    • 美业时尚创作导师一Abby_72482017-09-03 13:41:44
                                                                                                      你是想找哪个地方的工作?
                                                                                                    一切靠自己8 2017-09-04 01:10:26
                                                                                                    巜招聘美甲美睫师》 地址:北京市朝阳区亚运村慧忠北里216号楼(中国科技馆旁边) 电话/微商:13146699592 月薪:5000一8000 经验:3年以上
                                                                                                      素颜美妆Hmm 2017-09-05 08:23:24
                                                                                                      学习 受益
                                                                                                        一切靠自己8 2017-09-08 13:27:37
                                                                                                        巜招聘美甲美睫师》 地址:北京市朝阳区亚运村慧忠北里216号楼(中国科技馆旁边) 电话/微信:13146699592 月薪:5000一8000 经验:1年以上
                                                                                                          仟艺美业 2017-09-22 14:36:33
                                                                                                          受教
                                                                                                            一切靠自己8 2017-10-05 04:14:45
                                                                                                            招:美甲学徒 地址:北京市朝阳区亚运村慧忠北里216号楼底商(思意美甲) 电话/微信:13146699592