现在，美甲行业的竞争愈发激烈，要留住顾客，提高客流量已经不仅仅只靠技术，不管对店主还是美甲师来说，掌握合适的沟通技巧，合理撩客也十分重要，今天小聘就为大家整理了如下4招，一起来看看你是否适用吧！
让顾客做选择题而非填空题
“您好，想要做个什么样的指甲”、“您好，想做个什么价位的款”看到有顾客在美甲店门前驻足的时候，很多美甲师都会这样和顾客打招呼，但有时结果就是，“嗯，我随便看看”，或者停留几秒后就离开了。
因为这样的打招呼方式，其实是无效沟通。通常不直接进店而是在门前犹豫的顾客主要是考虑以下几点：A.不确定要不要做B.想看一下价格 C.临时起意没想好做什么款。顾客自己就在困惑这几个问题，美甲师再去询问自然没什么作用。
沟通可以更直接，“您好，我们店最近在做活动，现在做指甲很划算哦，您可以进来坐一下，看看有没有喜欢的款式”，顾客要做的是看有没有喜欢的款就好了，既给顾客拒绝的余地，又减少了顾客思考犹豫的空间。让顾客做选择题，比做填空题容易。
多用肯定语气，主动帮助顾客
顾客进门后，用肯定的语气主动和客人说，“我帮您把包放好吧”，“提了这么多东西我先帮您拿一下”，“给您倒杯热水吧”，顾客听到即便不需要帮忙放东西递水，心里也会觉得认可。尽量少用疑问句，“您要不要喝杯水？”类似的，有时要顾客再去回答“是的我需要”还蛮尴尬的。
沟通适度，懂得收敛
美甲师乐于和顾客沟通是好事，但是要适度，尽量避免在和客人第一次聊天中就询问关于住处、工作这些较私密的问题，更要注意不在顾客面前说其他客人的不是。
另外，不是所有客人都喜欢做指甲的时候聊天，要学会察言观色，遇到只想安静的做个指甲的顾客，发现对方有不是很想说话的苗头就有及时收敛，如果还是滔滔不绝，顾客会觉得有负担。
搞定顾客的同伴
很多美甲师表示，还蛮头疼有陪同做指甲的顾客，尤其有时一大波人一起，大家有各自的意见，可偏偏一旦有人说不好其他人也跟着做补充，然后就木有然后了。
因此，想要成功撩客，搞定顾客的同伴也同样重要。面对有同伴的顾客，沟通时也要多与其同伴做眼神交流，甚至询问同伴意见，让其为顾客推荐款式，来自朋友的意见往往比美甲师做介绍更有效。
你还有什么撩客的好办法呢？快在评论区留言吧，小聘会随机抽取5名幸运用户派发精美小礼物一份哦~
