最近,有几个朋友问我,春节前即将迎来一波美甲高峰,这样的情况下到底要不要接团购客?
对此,我的建议是:
1、不接。如果你是一家老店或者已经有固定稳定客源,完全没有必要接团购客。把现有的客源维护好,服务好,在节前做好充分的准备把这些“大爷们”伺候好,不仅给你带来了稳定的效益,更是有利于长期的发展。
2、可以接。如果你是一家刚开不久的新店,还没有稳定的客源,那春节前的这波高峰会是一个拓客的好机会。节前的市场是一个供不应求的市场,老店都有稳定的客源,节前的预约几乎都是满的,无暇去接团购客。那么这些散客怎么办?他们自然会去网上找一家没去过的新店,这个时候新店的机会就来了。即使是团购客,我们也可以接,并且服务好她们。一旦被这些客人认可,以后很可能会成为你的固定客人。我们平时经常在研究怎么拓客,绞尽脑汁去做活动,推广引流,那何不在节前这样的特殊时段做好服务,找到属于你的客人呢?更何况如果能把每天的团购预约都排满,也会是不少的收入,对于新店来说,这样的机会既能带来收益,又能迅速提高你的待客经验,何乐而不为?
TIPS:如果你家做的都是低价团购,例如:9.9元、19.9元这种,平时就是用低价团购来引流拓客的。那我还是建议你节前不要接了。这样的低价实在与你付出的劳动价值不成正比,得不偿失。