是否有时感觉美甲过程特别尴尬，不知道跟顾客说什么！感觉氛围特别不舒服！
问：我跟顾客究竟要聊什么对！你没看错，这个问题我也不知道为什么大家会有，但就是好多人问我！好吧，请您继续往下看！
一、顾客分类（按新老）1、老客户：这个应该不用多说，既然是老客户那能聊的太多。不要告诉我你连你的老客户有没有孩子，平时喜欢干嘛都不知道，那我只能说对你爱莫能助了。
2、新客户：首先，可以从一些基本的开始聊，吃的，这个是最好聊的。然后穿的，女的一般都很能聊，这也需要你自身有一定的时尚品味。用的这块需要你知道很多了，不是一时半会能积累的，用的包括：化妆品，数码产品，自身美甲产品等等等。玩的，星座，血型，速配，明星，电视剧电影，啥不能聊！啥都可以聊！
二、顾客分类（按性格）1、孔雀型（自我感觉很良好）这类顾客特别喜欢别人夸她，但夸也分很多种，简单点儿的，直接说，你今天头发漂亮，你今天妆好看衣服好看。高明点儿会使用问句，你这件衣服是某某某牌子的吧，某某某明星穿的那件吧，某某某风格吧？这个风格你搭配的好棒，教教我呗，顺便就加上微信了、耶！）
2、鸵鸟型（不喜爱说话沉闷）这类你说十句回一句，原因很多，占5成都是你还没问到她感兴趣和她可以聊的，这个时候就需要询问她的专业领域了，喜欢干什么，然后找个问题让她给你讲解，渐渐再聊其他的。
3、八哥型（你说一句她说一句）这类顾客你不说她不说，你说啥她聊啥，其实已经算不错了！多来几次自然就能聊起来了
4、鸭子型（你不说她都说）这类特么太喜欢聊天了，从进店可以一直跟你聊，你根本不用想话题，做完了都可以跟你聊几个小时。
三、顾客分类（按对待作品要求）1、事儿多：这类顾客就尽量跟她聊一些有的没得，不要往指甲上带，不然做出来她就会这儿也没对那儿也不好的。
2、事儿少：我就喜欢这样的，事少，所以我聊的就很开心。这种顾客你聊啥都没问题，不要怕说错话，放开聊。
四、聊天小技巧1、同一个问题换一个方法问
例：吃饭了吗？这个真是问吐了，顾客也听吐了，回答吃或没吃，这个话题就结束了，这样不行，话题需要有延展性。改成：最近有什么新开的好吃的吗？这个问题就变得可以让你知道你顾客喜欢哪种口味，消费水平，品质环境要求等等。
2、聊的是她喜欢的
例：化妆品，一般：你用的什么化妆品？好了，这个问题如果你对化妆品不了的情况下在你问出口的一瞬间就已经结束了。请你点出具体的：你睫毛是接的还是刷的啊？哪个牌子啊？好翘好密，我用的叉叉牌感觉效果不好。这时候顾客就会给你讲解了，讲解完这个，你可以继续问她其他的部位，一个问题就拆分成很多问题了。
总结：跟顾客聊天是增加客户黏性很好的一个方法，通过聊天你可以了解这个人，她的消费水平，平时的喜好，当你了解她之后就可以更好的给她推款，给她更周到的服务。还有聊天没有固定模式，还是要自己好好把握哦！能聊到她喜欢你这个人，她就变成你的老客户了！麻烦大家都点下赞和收藏哦！！！谢谢大家！！！毕竟写贴很累！！有问题留言哦
